Prazos de Entrega

FRETE GRÁTIS: O envio dos produtos utiliza a credibilidade da parceria entre os correios oficiais da  EUA e os correios do Brasil através do sistema importa fácil. Essa modalidade de entrega é gratuita e tem o prazo médio de ent3ega de 15 a 35 DIAS ÚTEIS após a postagem do pedido nos correios. 

 

 

Os produtos apresentados em nosso website não se encontram no Brasil e são enviados diretamente dos Estados Unidos ou da China para o endereço do cliente, portanto isso implica que o comprador está fazendo uma importação direta e está sujeito a tributos e taxas alfandegárias vigentes no país de destino.



Os pedidos são postados de 01 a 02 dias úteis após a data da confirmação do pagamento.

Para sua segurança recomenda-se conferir o pacote no momento do recebimento perante o carteiro e, percebendo qualquer divergência no conteúdo, deve-se formalizar a reclamação com o carteiro e negar o recebimento do produto; após isso, favor nos comunicar imediatamente via e-mail ou pelo atendimento telefônico do site. Ressaltamos que esta é uma atitude que visa lhe fornecer o direito à garantia, pois caso não proceda dessa maneira, não lhe será reenviado um novo produto e tampouco o valor pago será reembolsado.

Lembramos que ao efetuar a compra o cliente está concordando com as condições e normas do site.


Os produtos ofertados no site são provenientes da China e são passíveis de burocracia e tributação alfandegária ou aduaneira no país do comprador. Caso isto ocorra, os impostos e taxas são de responsabilidade do comprador.

Garantimos a entrega do produto ou a devolução do pagamento; na RM IMPORTS© o consumidor está 100% seguro!

 


Rastreamento de pedidos

Aqui você pode ver por onde anda sua encomenda, rastreando-a pelo correio.
As informações podem ser visualizadas por até 3 meses e, após esse período, essas informações são apagada do site.


Correios do Brasil

Rastreie sua encomenda através do site dos Correios.




Correio de Hong Kong

Clique aqui se deseja consultar a postagem do seu pedido no site dos correios de Hong Kong.



:: GARANTIA::

 

 

Todos os produtos anunciados no site RM IMPORTS© têm garantia contra defeitos de fabricação. Consulte o prazo da garantia, que está especificado no anúncio de cada produto. Se por ventura o seu produto apresentar algum defeito de fabricação, o mesmo deverá ser enviado para a nossa equipe técnica, que se encontra na China, para avaliação. Vale lembrar que antes do produto ser despachado ele é passado pelo controle de qualidade em nossa central de distribuição em Hong Kong, e então o produto é lacrado. Caso seja detectado mau uso, violação de lacre ou atualização de firmware, a garantia perde a validade.

 

Entre em contato, caso deseje receber maiores informações a respeito dos procedimentos de envio do produto para a central de atendimento para avaliação da equipe técnica, reparo ou substituição, se necessário. As despesas de transporte, nos casos de garantia, são de responsabilidade do comprador.(apenas envio, o re-envio fica por nossa conta) Lembramos que ao efetuar a compra o cliente está concordando com as condições e normas do site.


PAGAMENTO:

Trabalhamos com todas as principais formas de pagamento. Assim que finalizar sua compra, você poderá escolher qual a forma que mais lhe agrada.

Demais instruções serão passadas após a escolha da forma de pagamento.

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